1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «ПОЛИ-100» о продаже товаров через интернет-магазин Polisto на сайте https://polisto.by/.
1.2. Продавец: Общество с ограниченной ответственностью «ПОЛИ-100», УНП 592036450, адрес: Республика Беларусь, Гродненская область, Лидский район, Третьяковский сельсовет, д. Колесище, д. 2.
1.3. Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на сайте для личного, семейного,
домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
1.4. Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и принимает её условия.
1.5. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом и/или сайтом.
1.6. Сведения об интернет-магазине в Торговом реестре Республики Беларусь:

• регистрационный номер: [указать];
• дата включения: [указать].

2. Товар
2.1. Продавец продаёт сумки и сопутствующие товары, представленные на сайте.
2.2. Наименование, цена, характеристики, цвет, комплектация и иные сведения о товаре
указываются в карточке товара и/или в корзине.
2.3. Изображения товара могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида из-за особенностей экрана, освещения и фотосъёмки. Такие отличия не являются недостатком товара, если товар соответствует заявленным характеристикам.
3. Заказ
3.1. Покупатель оформляет заказ самостоятельно через сайт.
3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает достоверные данные: имя, телефон, email, адрес или пункт доставки.
3.3. До завершения заказа Покупатель может проверить состав заказа, цену, способ доставки и итоговую стоимость.
13.4. Если товар отсутствует или заказ не может быть выполнен на указанных условиях, Продавец связывается с Покупателем для согласования замены, изменения срока или отмены заказа.
4. Цена и оплата
4.1. Цены указываются на сайте в белорусских рублях.
4.2. Итоговая стоимость заказа, включая доступные варианты и стоимость доставки, отображается в корзине до оформления заказа.
4.3. Доступные способы оплаты указываются на сайте и/или в корзине.
4.4. Цена товара фиксируется на момент оформления заказа, если стороны не согласовали иное.
5. Доставка
5.1. Способы, сроки и стоимость доставки указываются в корзине при оформлении заказа.
5.2. Доставка осуществляется доступными на сайте способами, включая Европочту и СДЭК, если такие способы доступны для выбранного адреса.
5.3. Покупатель обязан проверить товар при получении: внешний вид, комплектность, отсутствие видимых повреждений.
5.4. Риск случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или указанному им получателю.
6. Возврат и обмен товара надлежащего качества
6.1. Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки/получения товара, если более длительный срок не установлен Продавцом.
6.2. Возврат или обмен возможен, если товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, этикетки и упаковка.
6.3. Для возврата или обмена Покупатель направляет обращение на email: alena100poli@rambler.ru.
6.4. В обращении нужно указать номер заказа, ФИО, телефон, наименование товара и причину возврата/обмена.
6.5. Адрес возврата: Республика Беларусь, Гродненская область, Лидский район, Третьяковский сельсовет, д. Колесище, д. 2, если иной адрес не согласован с Продавцом.
6.6. Расходы по возврату товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством.
6.7. Возврат денежных средств производится в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
7. Товар ненадлежащего качества
7.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
7.2. Обращение по товару ненадлежащего качества направляется на email: alena100poli@rambler.ru.
7.3. Продавец вправе провести проверку качества товара.
7.4. Если недостаток возник по причинам, за которые отвечает Продавец, требования Покупателя удовлетворяются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
8. Обращения покупателей
8.1. Все вопросы, претензии, заявления о возврате и иные обращения направляются на email: alena100poli@rambler.ru.
8.2. В обращении рекомендуется указать ФИО, номер заказа, контактный телефон, email и суть обращения.
8.3. Ответ направляется на email Покупателя или иным согласованным способом.
9. Персональные данные и cookie
9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.
9.2. Использование файлов cookie осуществляется в соответствии с Политикой обработки cookie, размещённой на сайте.
10. Ответственность
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
10.2. Продавец не отвечает за невозможность исполнения заказа, если Покупатель указал
недостоверные или неполные данные.
10.3. Продавец не отвечает за временные сбои в работе сайта, платёжных сервисов, служб доставки и связи, если они возникли не по вине Продавца.
11. Заключительные положения
11.1. К отношениям сторон применяется законодательство Республики Беларусь.
11.2. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция действует с момента размещения на сайте.
11.3. Заказы, оформленные до изменения Оферты, исполняются на условиях, действовавших на момент оформления заказа.
12. Реквизиты Продавца
ООО «ПОЛИ-100»
УНП 592036450
Адрес: Республика Беларусь, Гродненская область, Лидский район, Третьяковский сельсовет, д. Колесище, д. 2
Р/с: BY54 BPSB 3012 3530 6901 7933 0000
Банк: ОАО «Сбер Банк», г. Минск
BIC: BPSBBY2X
Email: alena100poli@rambler.ru
Телефон: +375 (29) 585-95-28
Директор: Е. И. Новицкая